Регламент приема пациентов специалистами взрослой поликлиники

УтверждаюГлавный врач
ГБУЗ «Районная больница г.Чебаркуль» _____________________
А.Е. Локтев«___» ___________ 2016 г

Регламент приема пациентов специалистами взрослой поликлиники ГБУЗ «Районная больница г.Чебаркуль»

Реализация процедуры выбора гражданиному чреждения здравоохранения или смена обслуживающего учреждения здравоохранения осуществляется в соответствии с Федеральными законами «Об основах охраны здоровья граждан РФ», «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». В части реализации прав граждан, застрахованных в системе ОМС, выбор учреждения здравоохранения и врача, также определен законодательством РФ.С целью исполнения пункта 4 статьи 6 ФЗ от 21.11.2011 года No323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и недопущения конфликтных ситуаций у «кабинета врача» между пациентами, прием пациентов обеспечивается строго по времени, указанном в талоне.Прием плановых больных в поликлиниках осуществляется по записи, по территориальному принципу, которая для удобства граждан организована в ГБУЗ «Областная больница г. Чебаркуль» посредством:
1. телефонной связи по номерам:
поликлиника (ул. Крылова 83) регистратура: 8 (35168)2-18-28, 2-14-27
2. обращения непосредственно в регистратуру поликлиник;
3. через региональный портал www.talon.zdrav74.ru
4. через портал государственных услуг РФ www.gosuslugi.ru

Подача заявки гражданином на прием к врачу одного профиля возможна не чаще чем 1 раз в день. Пациент имеет право в плановом порядке обратиться за бесплатной медицинской помощью в лечебно-профилактическое учреждение (далее ЛПУ), к которому прикреплен по полису обязательного медицинского страхования (далее ОМС). Организация записи на прием к врачам (первичная). При первичном обращении пациента в данную поликлинику запись осуществляется только через регистратуру.
Гражданину, при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу необходимо предъявить следующие документы в соответствии с ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ»:
-документ, удостоверяющий личность (паспорт);
-полис ОМС,
-СНИЛС.
Гражданин должен предоставить оригиналы документов, либо их надлежащим способом заверенные копии. При обращении гражданина лично регистратор осуществляет:

-проверку представленных документов;

-внесение сведений в программу (при отсутствии таковых);

-сообщение сведений о времени, на которое он может записаться;

-запись пациента на выбранное время, дату.

Запись к врачу через Интернет ведется по фамилии, имени, отчеству пациента, дате рождения, данным полиса ОМС. Самозапись пациента через Интернет возможна только при условии наличия пациента в базе данных поликлиник. При отсутствии пациента в базе данных необходимо обратиться в регистратуру с документами:
-документ, удостоверяющий личность (паспорт);

-полис ОМС,

-СНИЛС.

Для записи пациента к врачу из другого ЛПУ необходимо иметь направление, выданное своим лечащим врачом.При обращении пациента в регистратуру лично или по телефону запись осуществляет регистратор на рабочем месте.

1. На прием к врачу терапевту участковому:-запись осуществляется в день обращения, на следующий день или на любой другой день недели по желанию пациента в пределах существующего расписания. Если прием врача терапевта участкового закончен или нет свободного времени для записи, при получении согласия, пациент может быть направлен к другому врачу терапевту.

2. На прием к врачам специалистам узкого профиля: врачу эндокринологу, врачу кардиологу, врачу неврологу:
-запись с первичным осмотром врача терапевта участкового:

3. На прием к специалистам узкого профиля: врачу отоларингологу, врачу урологу, врачу инфекционисту:-запись бронируется в день обращения со сроком ожидания до 14 дней.

4. В связи с неукомплектованностью ЛПУ специалистами узкого профиля и врачами терапевтами участковыми регистратор в праве выдать талон без времени, по которому пациента обслужат в порядке очереди, после пациентов с временными талонами.
Повторный прием, консультация.
При необходимости направления пациента на медико-социальную экспертизу для установления группы, осуществляет лечащий врач на рабочем месте.

Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания в учреждениях здравоохранения могут воспользоваться правом льготной записи на прием к врачу, через обращение в регистратуру. Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить регистратуру поликлиники не позднее, чем за 45 минут до назначенного времени.
Гражданин, опоздавший на прием к врачу в назначенное время более чем на 15 минут, принимается в порядке общей очереди.
Организация медицинской помощи по экстренным показаниям.
Прием пациентов по экстренным показаниям, вызванным внезапным ухудшением состояния здоровья, осуществляется без предварительной записи и без очереди независимо от прикрепления к поликлинике, дежурным врачом –терапевтом в сопровождении медицинского регистратора или участковой медицинской сестрой.Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи.

Вызов врача на дом.
Вызов врача на дом осуществляется при обращении через регистратуру и по специально выделенному телефону:8 (35168) 2-14-27 с 7.30-16.00ч.
С 09.00-18.00 вызов на дом обслуживает дежурный врач. При вызове необходимо предоставить информацию о пациенте:
-Ф.И.О.;
-дата рождения;
-адрес;
-причина вызова.

Помимо этого приготовить документы:
-документ, удостоверяющий личность (паспорт);
-полис ОМС,
-СНИЛС.

Зам.главного врача по поликлинической работе Ф.М. Бикбова

Скачать регламент в pdf формате

Официальный сайт

ГБУЗ "Районная больница

г. Чебаркуль".

Регламент приема пациентов специалистами взрослой поликлиники